Logiciel Zoho CRM

Zoho People est un programme RH qui peut être utilisé par des entreprises de toutes tailles. Il comprend la gestion des congés, le suivi des présences, l’enregistrement des heures, le libre-service pour les employés, la personnalisation des formulaires, etc. La gestion des congés est l’une des caractéristiques de ce programme, et les employés peuvent demander des congés en ligne. Les types de congés peuvent être personnalisés, et les organisations peuvent également avoir une vue d’ensemble des informations sur les employés par lieu, rôle et niveau d’expérience. Découvrez les détails du logiciel Zoho CRM.

Logiciel Zoho People, pour qui?

Zoho People fournit un support RH pour la gestion de vos employés.

Le logiciel Zoho HR peut vous aider à gérer les déplacements des employés (une fonction qui n’est généralement pas incluse dans les logiciels RH), à proposer des licenciements, à visualiser et à retravailler votre structure organisationnelle et à administrer vos avantages sociaux. Vous pouvez utiliser ces informations pour alimenter les analyses de la main-d’œuvre et élaborer vos propres rapports personnalisés.

Toutes ces données peuvent être utilisées pour élaborer vos propres analyses personnalisées de la main-d’œuvre, et vous pouvez facilement les intégrer à vos analyses de la main-d’œuvre.

Grâce à ses capacités polyvalentes de production de rapports, vous pouvez générer n’importe quel type de rapport, du camembert au graphique à barres, résumant n’importe quel aspect de votre entreprise.

Avantages

• Plans tarifaires abordables
• Automatisation sur tous les plan
• Plan gratuit disponibles
• Intégrations multiples
• Facilité d’utilisation
• Application mobile

Inconvénients

• Fonctions d’IA uniquement sur les niveaux supérieurs
• Champs personnalisés limités
• Pas d’intégrations tierces pour le plan gratuit

Pour quel type d’entreprise ?

Zoho CRM est un CRM simple à utiliser, idéal pour les clients et les contacts des startups et des petites entreprises, ainsi que pour les prévisions de ventes et l’automatisation du marketing. Bien que Zoho CRM dispose d’outils d’intelligence artificielle avancés, ils sont disponibles sur cinq plans différents. Si votre entreprise se développe et que votre personnel a besoin de fonctionnalités plus sophistiquées, elles sont là.

Zoho CRM propose plusieurs options de plan, que vous soyez une petite ou une grande entreprise. Avec cette option, vous pouvez mettre en place un système qui correspond exactement à vos besoins, que vous démarriez une nouvelle petite entreprise ou une grande entreprise.

Les utilisateurs peuvent répondre aux demandes de renseignements sur tous les canaux en temps réel avec le logiciel Zoho CRM. Zia, un assistant commercial alimenté par l’IA, peut prédire le bon moment pour contacter les clients en analysant le trafic des e-mails. Les utilisateurs peuvent combiner avec G Suite, WordPress, MailChimp, Evernote, Unbounce et d’autres applications tierces à intégrer. Les kits de développement logiciel de Zoho CRM permettent de créer des fonctionnalités CRM supplémentaires.

Fonctionnalités de formation

Le logiciel Zoho CRM offre des fonctionnalités de formation avancées telles que la gestion des cours, les évaluations, l’apprentissage mixte, les forums de discussion et un portail d’apprentissage, notamment un portail d’apprentissage où les apprenants peuvent recevoir une formation. Les performances peuvent être contrôlées en gérant les objectifs, les examens de performance, les auto-évaluations. Si vous cherchez à gérer facilement vos facture, lisez notre page consacrée à Zoho Books.

Les petites entreprises qui souhaitent passer gratuitement à un logiciel RH peuvent le faire avec le plan gratuit pour toujours de Zoho People. Il comprend une base de données RH pour les employés et la gestion des congés, et il a gagné notre liste des meilleurs logiciels RH pour les petites entreprises. Si vous souhaitez commencer à organiser les données de vos employés et à établir des processus fixes, mais que vous ne voulez pas payer pour un logiciel RH, ce plan est peut-être fait pour vous. Vous pouvez toujours mettre à niveau le plan et ajouter d’autres produits Zoho plus tard. Sur certains aspect il se rapproche de Trello

Pour les RH

Les entreprises qui recrutent peuvent utiliser cette solution pour créer des flux de travail de recrutement, créer des pages de carrière de marque, suivre les candidats et effectuer des vérifications d’antécédents à l’aide des départements RH et des équipes de gestion.

Console d’administration pour une gestion centralisée

Il est crucial pour les entreprises de disposer d’un système de messagerie centralisé afin que les utilisateurs soient contraints de se conformer aux politiques de l’entreprise. Zoho Mail offre des fonctions étendues de journalisation et d’autres rapports afin que les administrateurs puissent suivre les activités. Ils peuvent également donner à certains utilisateurs l’accès à la gestion des politiques de mot de passe, à la gestion des utilisateurs, à la livraison et à la conservation des e-mails, ainsi qu’à d’autres fonctions.

Outils de migration sécurisés

La migration à partir d’un ancien service de messagerie est facile et rapide grâce aux outils de transfert de Zoho Mail. Lorsque vous utilisez Google Workspace ou Office 365, migrez en un clic et détendez-vous. Vous pouvez suivre l’état de votre changement en temps réel en utilisant Zoho Mail.

Fonctions de documentation

Les cartes Trello comprennent un bouton de pièce jointe qui vous permet de télécharger des fichiers et des images et de vous connecter à d’autres services tels que Google Drive, Dropbox et OneDrive.

Outils suivi du temps de travail

Les outils de suivi du temps de Zoho People sont utiles pour planifier et gérer les travailleurs horaires dans les petites entreprises. Les employés peuvent pointer à l’arrivée et au départ et demander des congés. Les responsables peuvent définir des politiques de congés payés (PTO), contrôler les heures, approuver les feuilles de temps et demander des congés.

Centralisation des données

La solution RH fournit au personnel des RH et aux employés des outils leur permettant de rester à jour et d’être productifs même lorsqu’ils sont en déplacement. La base de données centralisée permet une gestion des RH et une collecte des données efficaces. En plus de fournir des fonctions de gestion des RH, la solution RH comprend un système de gestion de la base de données des employés qui facilite le suivi des congés et des présences des employés.

Fournir un libre-service aux employés (ESS)

Les employés peuvent demander des congés, mettre à jour leurs informations personnelles, marquer leurs compétences et surveiller leurs informations, comme les congés payés disponibles, le tout à partir d’un seul tableau de bord. Zoho People permet d’accéder à leurs informations.

Suivi des présences et du temps

Zoho People comprend des outils de suivi du temps tels que des calendriers partagés, un planificateur automatisé, des feuilles de temps et des registres de temps. Le suivi géographique, l’intégration de dispositifs biométriques, les outils d’ouverture et de fermeture de session et la configuration individuelle des utilisateurs font partie des fonctionnalités disponibles.

Promouvoir la collaboration

Grâce à cet outil, les travailleurs peuvent facilement suivre les mises à jour de l’équipe, les détails des projets et les notifications, entre autres choses. Les responsables peuvent consulter les demandes en attente et envoyer des messages à des employés individuels, à des départements entiers et à d’autres groupes. La solution permet également d’informer tout le monde des mises à jour via des notifications mobiles et web.

Possibilité de pousser l’offre sur plusieurs plateformes

Zoho People simplifie la publication d’offres d’emploi ou la création de candidatures. Vous pouvez publier votre offre d’emploi gratuitement sur une variété de sites d’emploi. Certains des sites d’emploi gratuits les plus populaires que Zoho People prend en charge de manière native sont les suivants

• Adzuna
• Facebook
• Glassdoor
• Google
• LinkedIn

Le Cloud du logiciel Zoho CRM

Zoho CRM fait partie des applications basées sur le cloud les plus populaires disponibles aujourd’hui. Elle s’intègre à de nombreuses autres applications professionnelles basées sur le cloud pour faciliter l’envoi d’e-mails en masse, le suivi des dépenses à l’aide de QuickBooks Online et de Xero, et la fourniture d’un support client. Zoho s’intègre également très bien à Zapier, Workato et d’autres outils d’intégration basés sur le cloud. Il est fortement imbriqué dans les applications professionnelles de Google, notamment Gmail. Zoho s’intègre facilement à Microsoft Outlook et Office 365, mais il s’intègre également à Google.

Gérer les objectifs

Les évaluations de performance peuvent être améliorées et renforcées en utilisant ce produit. Les employés peuvent recevoir et donner un feedback tout au long de l’année ou utiliser des modules d’évaluation tels que KRA et Goals pour personnaliser davantage le cycle d’évaluation, par exemple. Les managers peuvent obtenir des informations sur chaque membre de leur équipe en demandant à leurs employés de les évaluer et de les évaluer. Les employés peuvent également initier des demandes auprès des RH, et celles-ci peuvent trier, suivre et résoudre continuellement les problèmes.

Le logiciel Zoho CRM rend les outils logiciels d’entreprise moins coûteux que d’autres solutions, sans pour autant manquer de fonctionnalités ou de personnalisation. Vous pouvez créer tous les formulaires, vues et champs en utilisant Zoho. Vous pouvez restreindre l’affichage et la mise à jour des données par utilisateur ou par groupe. Nous avons pu créer des modules entièrement nouveaux pour nos clients en utilisant les propres fonctionnalités intégrées de Zoho ou en ajoutant Zoho Creator. Nous avons pu rendre Zoho suffisamment convivial pour qu’il soit possible de travailler avec (ou avec le matériel de formation fourni par notre entreprise). Nous avons pu y parvenir en utilisant nos propres fonctionnalités intégrées ou en ajoutant Zoho Creator. Plus important encore, vous pouvez apprendre à le faire vous-même (ou à l’aide du matériel de formation fourni par votre entreprise) si vous utilisez cet outil (ou si vous faites appel à une entreprise comme The Ma).

L’application mobile

L’application mobile de Zoho CRM est entièrement fonctionnelle et contient la plupart des fonctionnalités du produit CRM par navigateur, des opportunités à la gestion des comptes. Comme il n’a jamais été nécessaire de sauvegarder mes e-mails dans la base de données de mon entreprise, je n’ai jamais eu à me soucier de leur sécurité avec l’application de messagerie. Les applications sont gratuites et peuvent être téléchargées à partir des boutiques Apple ou Google.