Quel crm choisir ?

Hubspot CRM

HubSpot CRM inclut des fonctionnalités de marketing aux côtés des données de vente et des autres composantes de votre organisation (par exemple, l’email). Avec HubSpot CRM, vous disposez de tous les outils de vente et de toutes les données dont vous avez besoin pour mener des campagnes plus efficaces. Vous pourrez vous concentrer sur l’aspect humain de votre activité plutôt que sur les tâches répétitives. HubSpot est la solution CRM idéale pour les entreprises qui souhaitent une application puissante et simple à utiliser. Le plan gratuit, léger mais très efficace, convient aux petites entreprises ou aux entreprises plus récentes.

Avantages

• Gestion de la relation client
• Idéal pour toutes les tailles d’entreprises
• Prise en charge de plusieurs plates-formes
• Ce que les critiques disent le plus
• Excellent rapport qualité-prix
• Grande facilité d’utilisation
• Grande fonctionnalité

Inconvénients

• Un seul courriel par contact
• Les petites entreprises peuvent souffrir du coût élevé des plans par utilisateur.

Monday CRM

Monday Sales CRM est un outil de gestion de la relation client (CRM) hautement configurable qui capture et stocke les prospects qualifiés tout au long du processus de vente. Vous pouvez catégoriser et gérer les leads, les leads qualifiés et les leads disqualifiés via 50 colonnes et dossiers, ainsi que jusqu’à 50 colonnes de tableaux et graphiques. L’API de Monday est ouverte et elle dispose de plusieurs intégrations CRM natives avec des logiciels populaires comme Outlook, Gmail, Excel, DocuSign, Salesforce et Shopify. Centraliser l’ensemble de votre pipeline de vente avec ces applications est simple, car les “recettes” qui ne nécessitent pas d’expertise en codage sont simples à mettre en place. Par exemple, vous pouvez intégrer Mailchimp et suivre et catégoriser immédiatement les résultats.

Avantages

• Il n’y a aucune limite au nombre de tableaux que vous pouvez utiliser pour organiser vos projets, vos clients et vos processus.
• Les automatismes peuvent être créés et déployés avec un minimum d’effort.
• Tous les plans de monday Sales CRM bénéficient d’une assistance clientèle 24/7

Inconvénients

• Les automatisations sont limitées à un nombre déterminé d’actions par mois.
• Le plan Enterprise ne fournit que la conformité HIPAA et quelques fonctions de sécurité.

Zoho CRM

Il figure en bonne place dans les listes de logiciels de gestion des ventes .Il est bon de voir que Zoho CRM a apporté des changements pour rendre son design plus convivial, car cela est essentiel pour augmenter les options de personnalisation et d’automatisation tout en maintenant une interface utilisateur attrayante.

Avantages

• Personnalisation
• Marketing par e-mail
• Automatisation du flux de travail

Inconvénients

Inconvénients

• Courbe d’apprentissage abrupte
• Support client limité

CRM ACT

Quel CRM choisir ? Act ! CRM utilise les données clients et les outils de marketing et de vente pour créer une plate-forme unique qui permet aux entreprises de gérer les consommateurs et les parties prenantes à chaque étape du parcours client. Les petites et moyennes entreprises utilisent ce système dans des secteurs tels que le marketing, l’immobilier et la finance. La plate-forme dispose de tableaux de bord interactifs, de rapports et de capacités d’opportunisme.

L’objectif de ce logiciel est de simplifier les processus de travail en automatisant le marketing et les relations avec les clients. Le système permet aux membres de l’équipe de travailler ensemble en automatisant le marketing et la relation client. Les données sont présentées de manière facile à comprendre et à exploiter grâce à des tableaux de bord visuels.

Inconvénients

Selon les clients, le manque de connaissances sur les produits et la lenteur des temps de réponse figurent parmi les problèmes cités dans 80 % des commentaires sur l’assistance

Trello

Trello est une application de gestion de projet facile à utiliser. Grâce au tableau Kanban, tous les membres de votre équipe peuvent suivre les missions et voir où ils en sont dans le flux de travail. Le logiciel est extrêmement simple et dispose d’un plan gratuit qui inclut tout ce dont vous avez besoin pour des projets simples. Si vous êtes à la recherche d’un nouveau logiciel de gestion de projet, en particulier pour gérer des tâches créatives, Trello est l’une des premières choses que vous trouverez lorsque vous chercherez quelque chose de nouveau en ligne.

Les principaux avantages de Trello sont comparables à ceux d’autres produits. Trello peut être bénéfique pour les petites entreprises, les entrepreneurs individuels et les propriétaires de sociétés, en particulier ceux qui ont beaucoup de tâches ou de projets à gérer quotidiennement. En résumé, Trello est un logiciel doté d’un grand nombre de fonctionnalités qui le rendent indispensable sur le lieu de travail.

Avantages

Avantages

• Temps réel – La mise à jour est instantanée
• Suivie sur le système Kanban
• Offre une conception Web réactive
• Trello est toujours au courant de vos notifications
• Fini les notes ridicules

Inconvénients

• L’accès aux données est un problème pour Trello, les autres outils SaaS et vraiment tout logiciel qui dépend d’Internet.

Avantages

• Personnalisation du tableau de bord sur deux plans
• Excellente intégration avec des applications tierces
• Ventes : Distribuez les pistes aux bons représentants grâce à la capture et au routage automatisés des pistes
• Gestion des prospects, des contacts et des projets sur tous les plans
• Envoi massif d’e-mails inclus sur tous les plans (limité pour les plans inférieurs)
• Accès sur le web ou sur mobile (application basée sur le cloud)
• À des niveaux plus élevés, l’automatisation des flux de travail, des courriels, des tâches et des rapports est réalisée.

CRM Clickup

Bien que ClickUp soit l’une des meilleures plateformes de gestion de projet de la planète, et que la plupart des évaluations de l’application ClickUp soient favorables, elle est très abordable. La formule gratuite avec un nombre illimité d’utilisateurs et de tâches est l’option la plus pratique pour la plupart des petites entreprises. En outre, le plan gratuit avec un nombre illimité d’utilisateurs et de tâches est extrêmement fonctionnel. Il s’agit d’un outil puissant pour la gestion de tâches importantes. Bien que ClickUp soit un outil de gestion de projet puissant pour les tâches complexes, il peut être surdimensionné pour une simple application de gestion des tâches si vous recherchez une gestion simple du travail.

Pipedrive

Quel CRM choisir ? Les petites entreprises peuvent utiliser Pipedrive pour gérer leurs cycles de vente. C’est un excellent choix pour celles qui débutent. À mesure que la force de vente se développe, les capacités des produits et les options de conception de Pipedrive sont limitées. Pipedrive permet de suivre facilement les matériaux, les contacts et l’avancement des projets. Que vous soyez au bureau ou sur le chantier, vous pouvez suivre l’évolution des affaires et les activités planifiées, ainsi que générer autant d’affaires que possible jusqu’à leur conclusion grâce à l’outil CRM facile à utiliser de Pipedrive.

Avantages

• Offre une interface intuitive et un flux de travail axé sur les transactions.
• Des applications mobiles suffisamment robustes pour gérer à la fois les appels et les e-mails.
• Aide les PME à garder le contrôle de leur processus de CRM.

Inconvénients

• Pas de séparation entre les listes de nouveaux prospects et de contacts
• Fonctionnalités limitées pour le prix

Axonaut CRM

Quel CRM choisir ? Avec Axonaut, vous disposez de toute la puissance, l’efficacité et la simplicité dont vous avez besoin dans un seul et même outil. Les petites entreprises sont extrêmement difficiles à gérer. Vous méritez un CRM qui vous facilite la tâche. Gérez tous vos contacts en un seul endroit pratique. Générez de la correspondance et des factures de marque. Convertissez les devis en factures en un seul clic. Gérez les finances, les dépenses et les flux de trésorerie. Suivez et contrôlez les transactions bancaires et les soldes des comptes. Obtenez des informations détaillées sur les soldes des comptes et les transactions. Personnalisez votre procédure et vos formats d’exportation en fonction de vos besoins. Gérez les codes comptables de votre entreprise. Rendez les campagnes de marketing par e-mail et SMS plus accessibles grâce à une approche plus ciblée. Gérez vos employés et les coûts associés.

Sugar CRM

Quel CRM choisir ? SugarCRM, une plateforme CX, fournit aux équipes de vente, de marketing et de support une plateforme de collaboration tout au long de la vie du client. La plateforme comprend les composants suivants : Sugar Market (automatisation du marketing), Sugar Sell (ventes) et Sugar Serve (expérience client). Selon SugarCRM, l’entreprise est le “premier fournisseur de CRM en termes de satisfaction de la clientèle”. Les clients peuvent bénéficier de la “technologie CRM de pointe” de Sugar grâce au traitement automatique des données de la plateforme. Des centaines d’entreprises dans le monde entier font confiance à SugarCRM pour fournir un service de haute qualité”

Microsoft Dynamics CRM

Quel CRM choisir ? Avec Dynamics 365 Marketing, vous pouvez concevoir des parcours clients individuels qui se traduisent par davantage de conversions et un meilleur retour sur investissement. Cette base de données collecte des données basées sur le comportement des clients et adapte ensuite votre stratégie marketing en conséquence. Des parcours clients personnalisés peuvent être conçus à l’aide de ce CRM. Vous pouvez créer des rapports, des segments de public cible et d’autres analyses sophistiquées à l’aide de cet outil. Vous pouvez également bénéficier de la technologie intelligente AI(opens in new tab) pour collecter et analyser les données en fonction du comportement des clients, ce qui en fait un outil extrêmement populaire. L’outil est capable de prédire les besoins des clients et de hiérarchiser les prospects les plus prometteurs en fonction de leur comportement passé.

Inconvénients

• Un prix élevé, standard pour les solutions CRM de milieu de gamme mais qui reste surprenant.